お支払についてfee
- 支払いはいつすれば良いですか？
- 基本料金、免責補償料などのお支払いはご出発の際に、また、超過時間料金などはご帰着の際に、それぞれ店舗にて精算させていただきます。
- 各種クレジットカードでの支払いはできますか？
- 現金によるお支払いの他に、提携している各種クレジットカードによるお支払い（1回払いのみ）も可能です。
- 電子マネーでの支払いはできますか？
- Edyでのお支払いが可能となっております。
- 料金の計算はどのように行いますか？
- 当社の料金は、ご利用になる「クラス」とご利用の「期間」に応じた料金体系となっております。
ご予約についてfee
- 営業時間より前の返却は可能でしょうか？
- 朝06：30～08：00前のご返却は、○○にてご返却となります。
1台に付き早朝返却手数料を徴収させていただきます。
返却には事前の予約が必要となりますので、当日の営業時間（08：00～19：00）内にお問合せください。 その際必ず当日連絡が取れる連絡先をお伝えください。
- 営業時間外の貸出は可能でしょうか？
- 19：00～20：00到着の便の貸出は、臨空豊崎営業所での貸出となります。
1台に付き時間外手数料を徴収させていただきます。
貸出には事前の予約が必要となりますので、当日の営業時間（08：00～19：00）までにお問合せ下さい。 その際必ず当日連絡が取れる連絡先をお伝えください。
また、お客様の到着便に合わせて送迎の準備をしておりますので､便変更が生じた場合は弊社営業時間内にご連絡をお願い致します。
- ペットを同乗させたいのですが可能ですか？
- ゲージをご利用での同乗は可能です。
ご予約後、当社までご連絡をお願いいたします。但し、車内クリーニング等の必要が生じた場合は、クリーニング代金および休車補償金をご請求する場合がございます。
- インターネット料金に他の割引は適用できますか？
- 申し訳ございませんが、インターネット料金に関しては既にインターネット限定の割引を適用しておりますので、他の割引との併用はできません。ご了承ください。
- 当日の那覇空港での待ち合わせはどこですか？
- 飛行機から降りられましたら、手荷物受取所を出てターミナルの外へ出ると横断歩道があります。横断歩道を渡ると、レンタカー送迎バス乗り場がありLanakilaレンタカーのロゴマークが入った旗付近に弊社スタッフがお待ちしておりますので、お名前のご確認をお願い致します。
- すべてAT車ですか？
- すべてAT車となっております。
- 利用する当日に予約をしても車は借りられますか？
- ご予約はご利用の2時間前まで承っております。お電話でのご予約につきましては、正規料金でのご案内となります。
- 予約の際に車種の指定はできますか？
- 具体的な車種につきましては、あくまでも「ご希望」として承ることが可能ですが、ご希望に沿いかねる場合や当日同等クラスの他の車種を代わりにご用意させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
- 空港までの送迎はありますか？
- はい、ございます。那覇空港やホテルへの配車サービスは致しておりませんが、那覇空港は指定の場所でお待ちしておりますので、そこから臨空豊崎までの送迎になります。（離島に関しても同様。）
- 予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？
- ご予約の変更・キャンセルは、ご予約された店舗へ電話にてご連絡ください。
※早割プランにつきましては、ご予約後の内容変更はお受けできません。新たにご予約の取り直しをお願い致します。
- 予約に必要な情報は何ですか？
- 車をご利用になる日時・店舗・ご希望のクラス・運転者名・連絡先の電話番号・チャイルドシート使用の有無などが必要となります。
ご予約についてfee
- 免責補償制度へは加入しなければいけませんか？
- インターネット見積もり・予約料金は加入が条件となっております。 ≪免責補償制度とは？≫
- 車両・対物事故免責額補償制度について教えてください。
- 万一の事故の際にお客様のご負担となる、車両免責額と対物免責額を補償する任意加入の制度です。ご出発時にお申し込みください。
- ノン・オペレーション・チャージ（NOC）について教えてください。
- 万一お客さまが事故を起こされ、車両の修理が必要になった場合に、修理期間中の営業補償の一部として、損傷の程度や修理の所要時間にかかわりなくお客さまから弊社にお支払いいただくものになります。
≪NOC詳細≫
- 運転する者が複数いる場合にも保険・補償は適用されますか？
- はい、適用されます。ただし、免許証をご提示されていないお客さまが事故を起こされた場合、保険・補償及び他の補償制度の適用をお断りすることとなりますので、ご出発前に運転される方すべての免許証をご提示願います。
